Customer Care

Customer Care Reliance siap melayani dengan integritas tinggi dalam memberikan solusi terbaik terhadap keluhan nasabah, hingga tercipta hubungan baik serta kerjasama yang berkesinambungan dengan nasabah.

Customer Care One Stop Solution

Asuransi Kesehatan

Seluruh komunikasi dengan nasabah, baik nasabah Asuransi Kesehatan dan Asuransi Umum dilakukan melalui satu pintu yaitu Customer Care.

  • Secara rutin melakukan kunjungan ke nasabah dalam rangka memberikan laporan dan evaluasi terhadap pelayanan, laporan pemakaian benefit serta laporan klaim.

  •  Secara rutin melakukan analisa terhadap TOP 10 Diagnosa penyakit yang dapat dijadikan sebagai evaluasi bagi nasabah agar dapat melakukan tindakan preventive yang dibutuhkan untuk memaksimalkan kenyamanan lingkungan kerja.

  • Secara rutin melakukan analisa terhadap TOP 10 Provider yang menunjukkan laporan Rumah Sakit serta Klinik yang menjadi pilihan favorit peserta asuransi.

 

 

 

Asuransi Umum

  • Menjalin komunikasi dengan nasabah Asuransi Umum.

  • Memberikan informasi dan menerima laporan klaim nasabah.