RELIANCE Health Care memberikan jaminan penggantian atas biaya pengobatan yang wajar bagi setiap peserta, baik karena ketidakmampuan secara fisik maupun cedera karena kecelakaan tanpa mengurangi mutu pelayanan yang diperlukan.
Jaminan yang ditawarkan antara lain adalah Jaminan Utama Rawat Inap serta perluasan jaminan, antara lain Rawat Jalan, Perawatan Gigi, Melahirkan, dan Kacamata.
Keunggulan Manfaat dari Pertanggungan Reliance Healthcare antara lain:
-
Manfaat dapat sesuaikan dengan manfaat yang berlaku di Perusahaan (tailor made).
-
Penggunaan dapat dilakukan di seluruh dunia selama 24 jam sehari.
-
Memberikan kebebasan memilih Rumah Sakit, Doker dan Apotik yang mempunyai izin dari instalasi yang berwenang.
Rawat Inap menjamin:
|
Rawat Jalan menjamin:
|
Rawat Bersalin menjamin:
|
Rawat Gigi menjamin:
|
Kacamata menjamin:
|
Keunggulan
Bersertifikat ISO 9001 : 2008Sertifikat ISO 9001 : 2008 Sistem Manajemen Mutu telah diraih oleh Reliance sejak tanggal 16 Mei 2012.Dengan sertifikasi atas penerapan standard international dari penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ini, Reliance memastikan komitmen untuk mampu menyediakan layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku secara konsisten, dengan memiliki aplikasi sistem yang efektif termasuk mekanisme perbaikan sistem itu sendiri secara berkelanjutan. |
Customer Care One Stop SolutionSeluruh komunikasi dengan nasabah, baik nasabah Asuransi Kesehatan dan Asuransi Umum dilakukan melalui satu pintu yaitu Customer Care.
|
Pre-verifikasi Claim Maks 7 hari kerjaPre-verifikasiDokumen klaim akan diambil oleh Claim Analyst untuk pre-verifikasiProses reimbursement tepat waktu: Reimbursement klaim akan dibayar maks. 7 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima.Fleksibilitas Pembayaran KlaimTransfer pembayaran dapat dipilih ke rekening Perusahaan atau Rekening Karyawan.Laporan Pembayaran Klaim: Setelah setiap pembayaran dilakukan, notifikasi (softcopy) akan dikirim kepada PIC SDM. |
Jaringan Provider (Rumah Sakit dan Klinik)Lebih dari 800 provider seluruh Indonesia dengan perjanjian kerjasama sercara langsung dan pengelolaan penuh. Nasabah dapat meminta tambahan providerReliance Provider Show CardPeserta memperlihatkan Kartu Peserta dan ID kepada Staff AdministrasiPeserta tidak perlu membayar pada saat dilakukan pengobatan/perawatanExcess claim tidak ditagihkan pada saat dilakukan pengobatan/ perawatanReliance Admedika Provider Swipe CardPeserta menyerahkan Kartu Peserta dan ID kepada Staff Administrasi untuk memverifikasi keanggotaan dan manfaatPeserta tidak perlu membayar pada saat dilakukan pengobatan/perawatanKhusus untuk Rawat Inap, Manajer HRD dapat memberikan konfirmasi keterlambatan pembayaran excess claim |
Hotline Service 24 Jam Sepanjang TahunToll-Free 0800 1000327Hotline Center 24 jam dengan Tenaga Paramedis yang BerpengalamanReliance HotlineT 021 8082 3177F 021 5793 0328SMS Hotline081 789 73540815 1947 9123Reliance Ad-Medika021 500811Daily In-patient ReportHotline Doctor (Jam Kerja) untuk Second Medical Opinion 0817 018 7354 |