CERITA RELI FRIENDS

Terima Kasih Atas Kepercayaan Anda

Kami mengetahui dan memahami Anda untuk mewujudkan masa depan yang lebih baik dengan melindungi Anda dan keluarga dari berbagai risiko kesehatan. Dukungan dan kepercayaan dari Anda menjadi semangat bagi kami agar terus memberi pelayanan terbaik. Segala masukan dan kritik kami terima dengan senang hati untuk terus memperbaiki diri demi kenyamanan Anda.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Lihat pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh nasabah kami, seputar asuransi dan produk-produk Asuransi Reliance yang dapat membantu Anda.
Peserta adalah kelompok/badan usaha yang memiliki minimal jumlah karyawan 25 orang serta sudah tercatat sah secara hukum dengan adanya akte perusahaan, SIUP, TDP, dan NPWP.
Keunggulan yang dimiliki Reliance Healthcare yaitu:
1. Relidoc
2. Relimonic
3. Relipriority
4. Uang Saku Harian/Hospital Cash Plan
5. Reliance In-patient Monitoring (RIM)

Informasi lebih lengkap dapat dilihat di bagian keunggulan pelayanan.
Reliance memberikan rawat inap, rawat jalan gratis di 1000 klinik Reliance, perawatan gigi, dan kacamata.
Waktu yang dibutuhkan adalah 10 hari kerja.
Reliance memiliki hotline gratis bebas pulsa 24 jam dalam 7 hari bagi para peserta.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim rawat inap meliputi:
• Formulir Klaim yang diisi lengkap oleh Dokter penanggung jawab dilengkapi stempel dan tanda tangan Dokter.
• Perincian biaya selama perawatan di Rumah Sakit.
• Perincian penggunaan obat selama dirawat beserta biayanya.
• Perincian pengunaan penunjang medis beserta biayanya.
• Hasil pemeriksaan penunjang.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim rawat jalan meliputi:
• Formulir Klaim yang diisi oleh Dokter penanggung jawab, dilengkapi stempel, nama dan tanda tangan Dokter, nomor Surat Izin Praktek (SIP), dan diagnosa Penyakit.
• Bukti pembayaran asli atas pemeriksaan Dokter penanggung jawab.
• Copy resep.
• Bukti pembayaran asli atas penebusan obat dari Dokter penaggung jawab, Apotek dan laboratorium.
• Surat rujukan untuk pemeriksaan laboratorium atau penunjang medik lain dari Dokter penanggung jawab dan hasil pemeriksaan.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim rawat bersalin meliputi: • Formulir Klaim yang diisi oleh Dokter penanggung jawab atau Bidan, dilengkapi stempel, nama dan tanda tangan Dokter atau Bidan, nomor Surat Izin Praktek (SIP), diagnosa Penyakit.
• Bukti pembayaran asli atas pemeriksaan Dokter penanggung jawab atau Bidan dan penebusan obat selama kontrol kehamilan.
• Surat rujukan untuk pemeriksaan laboratorium atau penunjang medik lain dari Dokter penanggung jawab atau Bidan dan hasil pemeriksaan selama kontrol kehamilan.
• Perincian biaya melahirkan (normal atau operasi) serta perawatan di Rumah Sakit.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim rawat gigi meliputi: • Formulir Klaim yang diisi oleh Dokter penanggung jawab, dilengkapi stempel, nama dan tanda tangan Dokter, nomor Surat Izin Praktek (SIP), dan diagnosa Penyakit.
• Bukti pembayaran asli atas pemeriksaan Dokter Gigi penanggung jawab.
• Bukti pembayaran asli atas penebusan obat dari Dokter Gigi penanggung jawab, Apotek dan laboratorium.
• Surat rujukan untuk pemeriksaan laboratorium atau penunjang medik lain dari Dokter Gigi penanggung jawab dan hasil pemeriksaan.
• Keterangan nomor gigi yang dirawat.
• Bila akan dilakukan tindakan odontektomi harus dilampirkan foto panoramic gigi dan/atau hasil interpretasi Dokter.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim kacamata meliputi: • Surat rujukan atau resep kacamata dari Dokter Spesialis Mata.
• Bukti pembayaran yang sah atau kuitansi asli atas pembelian lensa dan atau bingkai kacamata dari optik. Untuk pembelian dengan metode online harus melampirkan print out bukti pembayarannya.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.
Dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan klaim meninggal dunia meliputi:
• Formulir Klaim santunan duka.
• Kartu Peserta asli, jika yang meninggal dunia adalah karyawan maka seluruh kartu anggota keluarga harus dikembalikan ke Penanggung.
• Surat Keterangan Kematian
a) Apabila meninggal di rumah:
  o Surat kronologis kematian dari keluarga.
  o Surat keterangan kematian dari kelurahan.
b) Apabila meninggal di Rumah Sakit:
  o Resume medis dari Dokter.
  o Surat kematian dari Rumah Sakit.
c) Surat keterangan kematian dari kepolisian apabila meninggal akibat kecelakaan.
Penanggung berhak untuk meminta data pendukung lain yang dibutuhkan.